Những lưu ý khi ký hợp đồng đặt cọc mua ô tô 2018
Thị trường xe ô tô những ngày cận Tết Nguyên đán 2018 trở nên sôi động, Để bảo vệ quyền lợi chính đáng cho người tiêu dùng, Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng khuyến cáo người tiêu dùng cần lưu ý về đặt cọc mua xe trong hợp đồng mua bán, các trường hợp thay đổi giá xe tại thời điểm giao dịch.
1. Về đặt cọc khi mua xe ô tô
Thông thường, khi xe chưa có sẵn tại đại lý, đại lý bán xe sẽ
yêu cầu người tiêu dùng đặt cọc một khoản tiền để xác nhận việc mua xe. Khoản đặt
cọc, theo Bộ Luật Dân sự năm 2015 quy định, là để “đảm bảo giao kết hoặc thực
hiện hợp đồng” (Điều 328 – Bộ Luật Dân sự 2015). Tuy nhiên, trên thực tế trong
thời gian qua, đã xuất hiện sự việc khi không có xe để giao theo hợp đồng đã
ký, đại lý giải quyết bằng cách đơn giản là trả lại số tiền đặt cọc cho người
tiêu dùng.
Theo quy định tại Điều 328 Bộ Luật Dân sự năm 2015: “Nếu bên
đặt cọc từ chối việc giao kết, thực hiện hợp đồng dân sự thì tài sản đặt cọc
thuộc về bên nhận đặt cọc; nếu bên nhận đặt cọc từ chối việc giao kết, thực hiện
hợp đồng dân sự phải trả cho bên đặt cọc tài sản đặt cọc và một khoản tiền
tương đương giá trị tài sản đặt cọc, trừ trường hợp có thỏa thuận khác”.
Như vậy, trong quá trình đặt cọc và ký hợp đồng đặt cọc, người
tiêu dùng nên đọc kỹ các quy định trong biên bản thỏa thuận đặt cọc giữa hai
bên. Trong trường hợp không có thỏa thuận nào khác, khi đại lý đã nhận tiền đặt
cọc mà không có xe để bán cho người tiêu dùng, thì đại lý phải trả lại số tiền
đặt cọc và một khoản tiền tương đương với số tiền mà người tiêu dung đã đặt cọc.
Ví dụ: Trường hợp người tiêu dùng đặt cọc 100 triệu đồng để mua xe ô tô mà đại
lý không thực hiện đúng giao dịch, đại lý phải trả người tiêu dùng khoản tiền
tương ứng 200 triệu đồng.
2. Về thay đổi giá khi giao xe
Trong thời gian vừa qua, nhiều trường hợp người tiêu dùng đã
có phản ánh về tình trạng phải mua xe với giá cao hơn giá quy định trong hợp đồng
khi đặt cọc. Trên thực tế, khi gặp những tình huống trên, người tiêu dùng thường
làm theo hướng dẫn của đại lý như: Viết đơn tự nguyện rút tiền đặt cọc hoặc chấp
nhận mua xe với giá cao hơn giá được quy định trong hợp đồng. Tuy nhiên, làm
như thế là người tiêu dùng đã chấp nhận cho các đại lý xâm hại quyền lợi chính
đáng của mình.
Theo quy định tại Điều 16 Luật Bảo vệ người tiêu dùng thì
doanh nghiệp không được phép quy định trong các hợp đồng theo mẫu và điều kiện
giao dịch chung khi giao kết với người tiêu dùng các điều khoản có nội dung:
Cho phép tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ quy định hoặc thay đổi
giá tại thời điểm giao hàng hóa, cung ứng dịch vụ.
Chính vì vậy, trước khi ký hợp đồng với đại lý, người tiêu
dùng cần đọc kỹ các điều khoản trong hợp đồng, nếu phát hiện các điều khoản với
nội dung cho phép thay đổi giá tại thời điểm giao xe, người tiêu dùng có thể
yêu cầu đại lý loại bỏ các điều khoản này ra khỏi hợp đồng.
Ngoài ra, Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng gần đây
còn nhận được nhiều khiếu nại của người tiêu dùng có nội dung phản ánh về việc
đại lý giao xe ô tô thiếu linh, phụ kiện đi kèm như: Lốp xe dự phòng, hộp dụng
cụ, sách hướng dẫn sử dụng… Do vậy, trước khi nhận xe, người tiêu dùng phải kiểm
tra kỹ các linh phụ kiện kèm theo xe được công bố công khai trên các trang
thông tin của các hãng xe.
Trường hợp cần tư vấn, người tiêu dùng có thể liên hệ theo
thông tin: Tổng đài tư vấn, hỗ trợ người tiêu dùng: 1800.6838 (miễn phí cước gọi);
Email: bvntd@moit.gov.vn.
Post a Comment